知到智慧树 民航旅客运输（陕西职业技术学院） 见面课答案

1、问题:按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞内均为正常航班。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、问题:航班延误时应及时向旅客发布延误信息，并做好解释工作，每隔30分钟像旅客通报一次航班动态。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

3、问题:航班取消时，不论任何舱位的旅客，提出退票后，应该全额退还票款。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、问题:旅客误机后，如要求退票，按自愿退票的规定办理。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

5、问题:造成航班不正常的原因有哪些（ ）。
选项：
A:天气原因
B:航班调配
C:航空管制
D:机械故障
E:旅客原因
答案: 【天气原因;
航班调配;
航空管制;
机械故障;
旅客原因】