知到app智慧树物流管理章节测试答案

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第一章 单元测试

1、在顾客常见的投诉问题中,(  )不属于物流导致的问题。

A:货物破损

B:送货延误

C:产品本身质量

D:品种经常性断货

答案: 【产品本身质量】

2、下列不属于与库存相关联的成本是(  )。

A:各种存储费用

B:过期库存物资损失

C:库存占用资金成本

D:运输费用

答案: 【运输费用】

3、物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的(  ),以满足顾客要求。

A:计划

B:控制

C:执行

D:领导

答案: 【计划;

控制;

执行 】

4、企业实现差异化竞争战略的重要手段有(  )。

A:顾客服务

B:新产品研发

C:大规模生产

D:节约管理费用

答案: 【顾客服务;

新产品研发】

5、下列哪些活动属于企业物流活动范围(  )。

A:顾客服务

B:需求预测

C:订单处理

D:退货处理

答案: 【顾客服务;

需求预测;

订单处理;

退货处理】

6、下列哪些要素间存在效益背反关系(  )。

A:运输与库存

B:顾客服务水平与物流总成本

C:顾客服务水平与库存状态

D:运输与仓储

答案: 【运输与库存;

顾客服务水平与物流总成本;

顾客服务水平与库存状态;

运输与仓储 】

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